¿Qué hacer si tengo dudas con un cobro realizado?
Si tienes dudas sobre un cargo, o bien si recibiste un cobro sin haber estado utilizado un cargador, contáctanos para revisar tu caso en detalle.
Sigue estos pasos:
-
Envía un correo a soporte@enerlink.com con la siguiente información:
-
Comprobante del cargo realizado en la tarjeta registrada como medio de pago.
-
ID de la transacción de carga, disponible en la sección Historial de la App.
-
Nuestro equipo de soporte revisará tu caso en horario hábil y te contactará con una respuesta lo antes posible.