¿Qué hacer si recibí un error al momento de realizarse el cargo a mi tarjeta?

• K006: Error reportado por el banco. Puede deberse a falta de fondos, problemas con la tarjeta o fallas temporales del servicio. Te recomendamos contactar a tu banco.

• K228: Error de comunicación con el procesador. Intenta realizar el pago nuevamente más tarde.

• K322: Transacción rechazada por reglas de seguridad de la pasarela, usualmente por intentos reiterados. Espera un momento antes de reintentar.

• K004: El medio de pago no es compatible con la pasarela. Intenta usar otra tarjeta o método de pago.

• K002: Error inesperado. Intenta nuevamente más tarde o contacta al equipo de soporte escribiendo a soporte@enerlink.com.

• K007: La tarjeta fue bloqueada por el emisor. Te recomendamos intentar con otro medio de pago.

Si no puedes completar el pago con el método registrado, prueba registrando uno nuevo desde la App.