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• ¿Qué hacer si no puedo escanear el código QR o la App me indica que no pertenece a la red?
• ¿Qué debo hacer si no puedo retirar el conector?
• ¿Cómo agregar un medio de pago en la App?
• ¿Qué hacer si no puedo registrar un medio de pago en la App?
• ¿Cómo puedo cambiar los datos de mi cuenta en la App?
• ¿Cómo puedo recuperar mi contraseña?
• ¿Cómo puedo eliminar mi cuenta de la App?
• ¿Cómo puedo encontrar un cargador desde la App?
• ¿Cómo puedo saber si un cargador está disponible?
• Cómo identificar cargadores por tipo de conector?
• ¿Cómo puedo acceder a un cargador residencial en mi edificio?
• ¿Cómo puedo iniciar una carga?
• ¿Qué hacer si no puedo iniciar la carga desde la App?
• ¿Qué hacer si la carga se detiene después de iniciarse?
• ¿Qué hacer si el centro de carga no tiene energía y los cargadores están apagados?
• ¿Qué hacer si no puedo desconectar el conector del vehículo del cargador?
• ¿Qué hacer si el vehículo está cargando a una potencia menor a la esperada?
• ¿Qué hacer si recibí un error al momento de realizarse el cargo a mi tarjeta?
• ¿Qué hacer si no se emitió la boleta o factura luego de finalizar la carga?
• Cargadores fuera de servicio o no disponibles por avería o daño
• ¿Qué hacer si tengo dudas con un cobro realizado?